Produtos que não foram solicitados
Pergunta: Recebi um cartão de crédito pelo correio, mas eu não o tinha solicitado. Em seguida recebi a fatura com a cobrança da anuidade, que ignorei…
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Quem ganha um presente pode exigir a troca ou o reembolso?
Pergunta: Um amigo me deu um anel de presente de aniversário, mas o anel não coube no meu dedo. Quando o levei de volta à joalheria, eles se recusara…
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VOCÊ E SEUS DIREITOS
FISCAIS E ÓRGÃOS REGULADORES Existem vários órgãos aos quais você pode apelar caso tenha tentado outros meios de reclamar, mas não tenha obtido resul…
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Posso receber o reembolso de um produto com defeito
Pergunta: Comprei uma câmera digital em promoção por ser um modelo antigo. Embora a câmera funcione, o estojo está bastante arranhado em alguns lugar…
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O vendedor é obrigado a cumprir aquilo que prometeu ou ofereceu?
Pergunta: Antes de comprar um saco de dormir, informei ao vendedor que precisava de um aprova d’água. Na primeira oportunidade em que usei o produto,…
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Como fazer uma reclamação sozinho
Você terá de redigir a sua petição inicial sozinho, mas pode pedir ajuda nos postos de atendimento dos Juizados. Nela, você deverá se identificar …
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O que fazer quando se verificar um defeito num produto?
Pergunta: O que fazer quando se verificar um defeito num produto? Resposta: A Lei garante um prazo durante o qual se pode reclamar, dependendo do pro…
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